Términos y condiciones

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1. Politica de Cancelación:

1. Reservas realizadas mediante la pagina web no tienen derecho a devolución al ser un valor promocional.
2. Reservas realizadas mediante chat comercial (whatsapp con ejecutivo) tiene derecho a cambio de fecha y devolución con un cargo del 15% cobro por cargos administrativos.

1. Reservas por la WEB se paga el 100% del total de la reserva.
2. Reservas via WhatsApp se abona el 50% para dejar ejecutada la reserva.
3. Las devoluciones requieren un mínimo de 48 horas de anticipación, están sujetas a un cargo del 15% por costos administrativos.
4. Reservas día anterior o mismo día no tienen derecho a devolución.
5. Cambios de fecha, 72 horas de anticipación, tu abono será aplicado para la nueva fecha, plazo máximo hasta 3 meses.
6. Las salidas anticipadas no dan derecho a reembolso.

1. Check-in y Check-out:

1. El horario de check-in para nuestras CABAÑAS es a partir de las 16:00 hrs, con check-out al día siguiente a las 11:00 am.
2. El horario de check-in para nuestros DOMOS es a partir de las 17:00 hrs, con check-out al día siguiente a las 12:00 pm (mediodía).
3. HORARIO TINAJA: Desde las 5pm a 10pm, INCLUIDA EN EL PRECIO. Si quieres tiempo extra, $ 10.000 USO ILIMITADO.

1. Prohibición de Fumar: Se prohíbe estrictamente fumar y arrojar colillas dentro del recinto por razones de seguridad y respeto hacia los demás huéspedes.
2. Respeto a los Horarios de Check-in/out: Se solicita a los huéspedes respetar los horarios de check-in y check-out para garantizar la disponibilidad adecuada de las instalaciones para todos los clientes.
3. Uso Exclusivo de Cabañas: Las cabañas están destinadas exclusivamente para el uso de los clientes que hayan realizado la reserva correspondiente, (dos personas).
4. Responsabilidad por Objetos Perdidos: No nos hacemos responsables por la pérdida o robo de objetos de valor pertenecientes a los huéspedes.
5. Mantenimiento de las Instalaciones: Los huéspedes son responsables de mantener las cabañas y domos en condiciones adecuadas durante su estancia.
6. Uso Exclusivo del Equipamiento: Todo el equipamiento proporcionado en las cabañas y domos es de uso exclusivo dentro de las instalaciones.
7. Prohibición de Comer en las Tinajas: Por razones de higiene y cuidado de las instalaciones, está prohibido consumir alimentos dentro de las tinajas.
8. Pago Pendiente de la Reserva: Una vez ingresado al recinto, se requiere el pago inmediato del saldo pendiente de la reserva.
9. Cargo Adicional por Persona Extra(NIÑO): Nuestras cabañas y domos están diseñados y equipados para dos personas. El ingreso con un niño se debe hacer la reserva directo al wsp,el cobro sujeto a evaluación.
10. Cargo por Pérdida del Control Remoto del Portón: En caso de pérdida del control remoto del portón proporcionado al llegar, se aplicará un cargo de reposición de $15.000 CLP
11. No se admiten mascotas:  Por razones de limpieza, respeto a los huéspedes, cuidado de nuestra ropa de cama y equipamiento.
12. Nos reservamos el DERECHO de ADMISIÓN. 

Al realizar una reserva con nosotros, usted acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones. 

Ante cualquier duda, nos puedes contactar directamente

Saludos!

Jaime y Marian