Términos y condiciones

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· Las reservas realizadas mediante la pagina web no tienen derecho a devolución ni cambio de fecha al ser un valor promocional. En cambio las reservas realizadas junto a un agente de ventas (el agente hace todo el proceso y manda detalle de la reserva) tiene derecho a cambio de fecha y devolución con un 10% de cobro por cargos administrativos.

· Reservas por la WEB se paga el 100% del total de la reserva.

· Reservas via WhatsApp con un agente de ventas se abona el 50% para dejar ejecutada la reserva.

· Las devoluciones requieren un mínimo de 48 horas de anticipación y están sujetas a un cargo del 10% por costos administrativos.

· Somos flexibles con los cambios de fecha. Si necesitas cambiar la fecha con al menos 72 horas de anticipación, tu abono será aplicado para la nueva fecha.

· Las salidas anticipadas no dan derecho a reembolso.

. La cancelación de reserva tendrá un cargo de un 10% por gastos administrativos.

. Cancelación 24 hrs antes o mismo día no tiene derecho a devolución.

Check-in y Check-out:

· El horario de check-in para nuestras CABAÑAS es a partir de las 16:00 hrs, con check-out al día siguiente a las 11:00 am.

· El horario de check-in para nuestros DOMOS es a partir de las 17:00 hrs, con check-out al día siguiente a las 12:00 pm (mediodía).

1. Prohibición de Fumar: Se prohíbe estrictamente fumar y arrojar colillas dentro del recinto por razones de seguridad y respeto hacia los demás huéspedes.

2. Respeto a los Horarios de Check-in/out: Se solicita a los huéspedes respetar los horarios de check-in y check-out para garantizar la disponibilidad adecuada de las instalaciones para todos los clientes.

3. Uso Exclusivo de Cabañas: Las cabañas están destinadas exclusivamente para el uso de los clientes que hayan realizado la reserva correspondiente, (dos personas).

4. Responsabilidad por Objetos Perdidos: No nos hacemos responsables por la pérdida o robo de objetos de valor pertenecientes a los huéspedes.

5. Mantenimiento de las Instalaciones: Los huéspedes son responsables de mantener las cabañas y domos en condiciones adecuadas durante su estancia.

6. Uso Exclusivo del Equipamiento: Todo el equipamiento proporcionado en las cabañas y domos es de uso exclusivo dentro de las instalaciones.

7. Prohibición de Comer en las Tinajas: Por razones de higiene y cuidado de las instalaciones, está prohibido consumir alimentos dentro de las tinajas.

8. Pago Pendiente de la Reserva: Una vez ingresado al recinto, se requiere el pago inmediato del saldo pendiente de la reserva.

9. Cargo Adicional por Personas Extra(NIÑO): Nuestras cabañas y domos están diseñados y equipados para dos personas. El ingreso con un niño se debe hacer la reserva directo al wsp, el cobro sujeto a evaluación.

10. Cargo por Pérdida del Control Remoto del Portón: En caso de pérdida del control remoto del portón proporcionado al llegar, se aplicará un cargo de reposición de $15.000 CLP

11. No se admiten mascotas: Por razones de limpieza, respeto a los huéspedes, cuidado de nuestra ropa de cama y equipamiento.

12. Nos reservamos el derecho de admisión y de cambio de cabaña por una de similares características según las necesidades de la administración.

Al realizar una reserva con nosotros, usted acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones.

Ante cualquier duda, nos puedes contactar directamente

Saludos!